Expéditions et retours

1. Expédition

Une fois votre commande validée, nous mettons tout en oeuvre pour que vous la receviez au plus vite chez vous!
Nous gérons nous-mêmes la préparation des commandes, le colis vous est expédié sous 24 heures depuis Neuilly (92).

Vous le recevez dans votre boite aux lettres 48 à 72 heures après pour les envois en Colissimo France.
En cas d'absence, un avis de passage vous informe que votre colis est disponible au bureau de Poste et à retirer sous 10 jours ouvrables avec une pièce d'identité.
Passé le délai, le colis nous est retourné, ce serait dommage!
Astuce: pensez à vous faire livrer au bureau ou au bureau de votre conjoint.

Vous pouvez choisir de venir retirer votre colis, sur rendez-vous, directement dans notre bureau, à Neuilly (92), option à choisir au moment de la validation de la commande. Vous n'avez pas de frais de port à régler dans ce cas et nous serons ravis de vous rencontrer.

2. Retours

A réception de votre colis, vous disposez du délai légal de 14 jours pour nous le retourner.
Merci de nous envoyer un mail en nous précisant l'article que vous souhaitez retourner, la raison du retour et si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement.
Nous vous communiquerons l'adresse où le renvoyer.
L'avoir est valable sans limitation de durée.
Le remboursement sera effectué sous 15 jours maximum.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et dans un état de propreté parfaite.

Dans le cas d'un échange, nous rembourserons les frais de retour sous la forme d'un avoir à valoir sur l'ensemble du site, pour un montant maximum de 10 euros.

Dans le cas d'une erreur dans l'envoi d'un article, les frais de retour vous sont remboursés.

Contact Risu Risu Instagram Risu Risu Pinterest Risu Risu Facebook Risu Risu NEWSLETTER